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FAQ

Voici une liste des questions les plus fréquemment posées à notre service.

Est-ce qu’il y a un coût pour recevoir vos services ?
Non, nos services sont offerts gratuitement.
Est-ce que les services peuvent être adaptés ?
Oui nos services sont personnalisés selon vos besoins et votre situation.
Comment s'inscrire à la session Objectif Intégration, qui est obligatoire pour l’obtention de la résidence permanente ?
Votre conseiller vous fournira les coordonnées du centre de formation. Vous pourrez ensuite prendre contact avec une personne de ce centre. La session peut se faire en ligne ou en présentiel.
Comment faire ma demande de résidence permanente ?
La loi se modifie fréquemment. Votre conseiller vous donnera une liste de services professionnels que vous pourrez contacter selon votre choix.
Comment puis-je m'inscrire à la francisation ?
Un conseiller peut vous aider à vous inscrire. Vous aurez besoin d’un permis de travail d'au minimum un an, un numéro d’assurance sociale (NAS) et d’un spécimen de chèque. 
Comment passer les tests de français obligatoires pour la résidence permanente ?

Pour passer le test obligatoire afin d’obtenir la résidence permanente, il faut contacter un des établissements agréés par le CIEP (Centre international d’études pédagogiques) et passer le TCF (Test de connaissance du français) ou le TEF (Test d’évaluation du français) ou encore le TEFAQ (Test d’évaluation de français adapté au Québec). Pour être admissible, il vous faut avoir atteint le niveau 7 en compréhension et production orales. Il vous suffit de communiquer avec le centre choisi, puis vous inscrire à la session de votre choix.

Comment obtenir un permis de conduire ?
Un conseiller vous aidera à prendre un rendez-vous avec le bureau de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).
Comment faire mes impôts ?
Votre conseiller pourra vous fournir les coordonnées des organismes qui offrent ce service aux personnes issues de l’immigration et une liste des comptables œuvrant sur notre territoire. Ceux-ci pourront ensuite vous guider dans les étapes importantes de cette obligation fiscale.
Ai-je le droit aux allocations famille du Canada et du Québec ?
Un conseiller pourra vous aider à vérifier votre admissibilité et à remplir les documents nécessaires s’il y a lieu. 
Comment inscrire mes enfants à la garderie ou à l'école ?
Un conseiller vous aidera à faire les démarches nécessaires auprès de l’école et du Centre de services scolaire.